채무상담 1375 개통, 이어지는 번호 3개와 상담 범위
빚 걱정이 되면 평일 09~18시에 ☎1375(신용회복위원회)로 걸면 되고, 통화료는 신복위가 냅니다(2026-10-30 금융위원회 기준).
- 번호
- ☎1375(해외에서는 +82-2-6337-2000)
- 운영
- 신용회복위원회(금융위원회가 정책 총괄), 평일 09:00~18:00
- 통화료
- 받는 쪽인 신용회복위원회가 부담
- 개통
- 2026-10-29 정식 운영(시범 10월 1~28일)
- 누리집
- 신용회복위원회의 인터넷상담 예약·방문상담 예약 메뉴
연체 문자를 받고 나면 어디에 먼저 전화해야 할지부터 막막하죠. 금융감독원, 서민금융진흥원, 대한법률구조공단, 신용회복위원회가 따로 있다 보니 번호도 기관마다 달랐어요. 금융위원회와 신용회복위원회는 10월 29일 채무 문제의 첫 전화 창구로 ☎1375를 열었습니다. 화재 신고가 119이듯 '빚 때문에 막막하면 일단 이 번호'로 쓰이게 하겠다는 취지라고 해요.
누가 걸 수 있나, 연체 중이거나 연체가 걱정되는 분
보도자료는 빚 문제가 있는 사람이면 누구나 이용할 수 있다고 안내합니다. 대출·카드비·통신비 등이 연체됐거나 연체가 우려되는 분, 채무조정이나 개인회생·파산을 고민하는 분이 대상으로 꼽혔어요(2026-10-30 금융위원회 기준). 아직 연체가 시작되지 않았어도 걱정된다면 전화할 수 있다는 뜻입니다.
전화로 받을 수 있는 상담 5가지
| 상담 | 내용 | 보도자료의 설명 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 신용·재무컨설팅, 지원제도 안내 | 보통 안내와 센터 방문 예약 같은 표준 응대 위주라고 설명 |
| 채무조정 | 금융채무와 통신·전기요금 등의 채무조정제도 | 채무조정 상담이 가능하다고 안내 |
| 개인회생·파산 연계 | 법원·대한법률구조공단과 연계한 신청 지원(Fast-track), 신속면책제도 | 법률 절차가 필요할 때 연결 |
| 불법사금융 피해 | 신복위 전담자 배정, 원스톱 피해 신고·지원제도 연계 | 피해자를 별도로 챙김 |
| 통합 지원 | 저소득·취약계층의 금융·고용·복지 서비스 연계 | 빚 상담에서 끝내지 않고 이어 줌 |
마음이 많이 힘든 분을 위한 장치도 있습니다. 극심한 불안이나 자살 언급 같은 위기 징후를 보이는 분, 불법사금융 피해 신고자, 중증질병이나 고령 실직으로 생계가 어려운 분은 심층상담반이 받고, 일반 상담보다 평균 5배쯤 시간을 들여 듣는다고 안내됐어요(2026-10-30 금융위원회 기준).
보도자료가 든 예도 하나 있습니다. 총 채무원금이 500만 원 이하이고 연체가 1년 이상인 기초수급자는 복잡한 파산 절차 없이 청산형 채무조정(소액취약채무자 면책제도 등)으로 풀어 갈 수 있다는 내용이에요. 내가 해당하는지는 전화로 확인하셔야 합니다.
1397·1332·132는 통화를 끊지 않고 이어집니다
1375 상담 도중 다른 전문 상담이 필요하면 통화 종료 없이 바로 연결해 이어 갈 수 있다고 합니다. 반대로 자살예방상담전화와 보건복지상담센터에서는 1375로 넘기는 한 방향 연결만 만들었어요(2026-10-30 금융위원회 기준).
| 번호 | 기관 | 1375와의 연결 |
|---|---|---|
| 1397 | 서민금융진흥원 | 1375 상담 중 통화를 끊지 않고 연결(양방향) |
| 1332 | 금융감독원 | 1375 상담 중 통화를 끊지 않고 연결(양방향) |
| 132 | 대한법률구조공단 | 1375 상담 중 통화를 끊지 않고 연결(양방향) |
| 109 | 자살예방상담전화 | 109에서 1375로 연결(운영시간 안, 한 방향) |
| 129 | 보건복지상담센터 | 129에서 1375로 연결(운영시간 안, 한 방향) |
'한 방향'은 109나 129로 건 사람을 1375로 넘길 수 있다는 뜻이고, 그 반대 방향 연결은 이번 보도자료에 없습니다.
전화 전에 챙기면 좋을 것(공식 안내 아님)
아래는 보도자료에 있는 목록이 아니라, 상담이 빨리 진행되도록 이 글이 정리한 제안입니다.
- ☐ 채권자별 남은 금액과 연체가 시작된 시기
- ☐ 월 소득과 가구 상황, 수급자 여부
- ☐ 불법사금융 피해라면 문자·통화 기록과 입금 내역
- ☐ 평일 09~18시 사이에 길게 통화할 수 있는 시간
알아 둘 한계
주말·공휴일 운영 여부는 보도자료에 적혀 있지 않았습니다. 새도약기금 같은 개별 제도의 신청 방법도 이번 보도자료에는 나오지 않았어요. 신용회복위원회 누리집에서는 대표번호와 인터넷상담 예약, 방문상담 예약 메뉴를 확인했고, 개인워크아웃·신속채무조정·사전채무조정 같은 채무조정 메뉴가 있다는 것까지 볼 수 있었습니다(2026-10-30 열람). 각 메뉴의 신청 요건은 열어 확인하지 못했어요.
신용회복위원회 누리집 열기빚 이야기는 꺼내기 어렵지만, 번호를 저장해 두는 일은 지금 해도 부담이 없습니다. 휴대전화에 1375를 '채무상담'으로 저장해 두는 것부터 시작해 보세요.
이 글에서 확인하지 못한 것
- 주말·공휴일 운영 여부
- 채무조정 종류별 신청 요건과 처리 기간(신용회복위원회 하위 페이지는 열어 확인하지 못함)
- 1375 통화에서 바로 채무조정이 접수되는지, 이후 절차가 어떻게 이어지는지
- 새도약기금 등 개별 제도와의 연결 방식(보도자료에 언급 없음)
채무상담 1375 자주 묻는 질문
Q. 1375는 전화비가 드나요?
받는 쪽인 신용회복위원회가 통화료를 부담하도록 해서 상담받는 사람은 통화료를 내지 않는다고 안내됐습니다. 채무자의 경제적 부담을 고려한 조치입니다(2026-10-30 금융위원회 기준).
Q. 1375는 주말에도 받나요?
운영시간은 평일 09:00~18:00로 안내됐고, 주말·공휴일에 대한 안내는 보도자료에 없습니다(2026-10-30 금융위원회 기준).
Q. 1375와 1397, 1332는 무엇이 다른가요?
1375는 신용회복위원회, 1397은 서민금융진흥원, 1332는 금융감독원 번호입니다. 1375 상담 중 다른 전문 상담이 필요하면 1397·1332·132로 통화를 끊지 않고 연결할 수 있습니다(2026-10-30 금융위원회 기준).
Q. 불법사금융 피해도 1375로 상담하나요?
불법사금융 피해자는 신복위 전담자를 배정받고 원스톱 피해 신고·지원제도로 연결된다고 안내됐습니다(2026-10-30 금융위원회 기준).
출처
- 금융위원회 보도자료, ☎1375(일상치료)로, 빚의 고통은 덜고 희망의 빛은 더하겠습니다(2026-10-29 게시, 2026-10-30 열람): https://www.fsc.go.kr/no010101/88019
- 신용회복위원회 누리집 첫 화면(2026-10-30 열람, 채무조정 하위 페이지는 열어 확인하지 못함): https://www.ccrs.or.kr
확인 방법·확인일: 금융위원회 보도자료에서 운영시간, 통화료, 연결 번호, 상담 범위, 시범운영 기간을 2026-10-30에 열람해 문장 단위로 옮겼고, 신용회복위원회 누리집 첫 화면에서 대표번호와 상담 예약 메뉴를 확인했습니다. 채무조정 종류별 요건과 주말 운영 여부는 확인하지 못했습니다.
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